Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Nutzung von Rich Wilde and the Book of Dead auf bookofdead-berlin.de

Willkommen auf der offiziellen Website für das Spiel "Rich Wilde and the Book of Dead" von Berlin Slots & Entertainment GmbH. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen ("Nutzer" oder "Spieler") und der Berlin Slots & Entertainment GmbH ("Betreiber", "wir", "uns"). Sie regeln Ihre Nutzung unserer Website und der darüber angebotenen Spiele.

Wir legen größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und ein faires Spielerlebnis. Erfahren Sie mehr über unsere verantwortungsvolle Spielpolitik. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder ein Spielerkonto eröffnen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos oder die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Wichtige Informationen – Bitte sorgfältig lesen!

Diese AGB enthalten wichtige Bestimmungen, die Ihre Rechte und Pflichten erheblich beeinflussen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir bitten Sie dringend, die folgenden Schlüsselpunkte zu beachten und die verlinkten vollständigen Abschnitte zu lesen.

  • Vertragspartner & Lizenzen: Sie schließen diesen Vertrag mit der Berlin Slots & Entertainment GmbH, Friedrichstraße 176, 10117 Berlin, Deutschland. Wir sind lizenziert und reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL-001-SLOTS-2022-XXXX und durch die Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/B2C/789/2020. Ihre Gelder sind auf segregierten Konten geschützt. Mehr dazu unter Punkt 3.
  • Alters- und Identitätsprüfung (KYC): Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihr Alter und Ihre Identität vor der Nutzung unserer Dienste, einschließlich des Demo-Modus, zu überprüfen. Dies dient dem Schutz Minderjähriger und der Geldwäscheprävention. Mehr dazu unter Punkt 2.
  • Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel kann süchtig machen. Wir bieten Ihnen umfassende Tools zur Selbstlimitierung (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz-, Zeitlimits) und zum Selbstausschluss über OASIS an. Bitte nutzen Sie diese und kontaktieren Sie uns oder externe Hilfsdienste, wenn Sie Unterstützung benötigen. Mehr dazu unter Punkt 7.
  • Spielregeln und RTP: Die detaillierten Regeln für "Rich Wilde and the Book of Dead" sowie der theoretische Return to Player (RTP) sind direkt im Spiel und auf der Spielseite verfügbar. Der RTP ist ein langfristiger Durchschnitt und keine Garantie für individuelle Spielsitzungen. Mehr dazu unter Punkt 4.
  • Einzahlungen & Auszahlungen: Ihre Einzahlungen werden auf separaten Konten verwahrt. Auszahlungen unterliegen Verifizierungsverfahren, um Ihre Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Mehr dazu unter Punkt 5.
  • Beschwerdeverfahren: Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die GGL oder die MGA Player Support Unit wenden. Mehr dazu unter Punkt 9.
  • Datenschutz (GDPR): Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Beachten Sie, dass bestimmte Daten (z.B. für AML oder Selbstausschluss) aus regulatorischen Gründen länger aufbewahrt werden müssen. Mehr dazu unter Punkt 8.
  • Änderungen der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Sie haben das Recht, den neuen Bedingungen zu widersprechen und Ihr Konto zu schließen. Mehr dazu unter Punkt 12.

1. Präambel und Geltungsbereich

1.1. Wer wir sind

Die Website bookofdead-berlin.de wird betrieben von der Berlin Slots & Entertainment GmbH, einer in Deutschland registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

  • Offizieller Firmenname: Berlin Slots & Entertainment GmbH
  • Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
  • Handelsregisternummer: HRB 123456 B (Amtsgericht Charlottenburg, Berlin)
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE123456789
  • Eingetragene Geschäftsadresse: Friedrichstraße 176, 10117 Berlin, Deutschland
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: +49 (30) 1234 5678

1.2. Was diese AGB regeln

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website bookofdead-berlin.de und aller darüber angebotenen Spiele und Dienste, insbesondere des Slot-Spiels "Rich Wilde and the Book of Dead". Sie stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen ("Nutzer", "Spieler") und der Berlin Slots & Entertainment GmbH ("Betreiber", "wir", "uns") dar.

1.3. Annahme der AGB

Durch die Registrierung eines Spielerkontos, die Durchführung einer Einzahlung, die Teilnahme an einem Spiel (auch im Demo-Modus) oder die sonstige Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und erkennen diese als bindend an. Sollten Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

1.4. Anwendbares Recht und Gerichtssprache

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Die Kommunikation und sämtliche Dokumente erfolgen in deutscher Sprache.

2. Ihr Spielerkonto

2.1. Berechtigung und Registrierung

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnhaft sind, in dem Online-Glücksspiel legal ist und wir eine entsprechende Lizenz besitzen (derzeit Deutschland und Malta). Vor dem Zugriff auf jegliche Spielinhalte, einschließlich Demo-Versionen, ist eine Alters- und Identitätsprüfung erforderlich.

Zur Registrierung eines Spielerkontos müssen Sie die erforderlichen persönlichen Daten wahrheitsgemäß angeben und sicherstellen, dass diese stets aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein Konto zu schließen, wenn falsche oder irreführende Angaben gemacht werden.

2.2. Identitäts- und Adressverifizierung (KYC/AML)

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML) sowie zum Schutz Minderjähriger (KYC) sind wir verpflichtet, Ihre Identität und Adresse zu überprüfen. Dies kann die Anforderung von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und gegebenenfalls Nachweisen über die Herkunft von Geldern umfassen. Diese Prüfungen können jederzeit, insbesondere bei Ein- und Auszahlungen, erfolgen.

Wir können Ihr Konto sperren und/oder Auszahlungen zurückhalten, wenn die Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder wir den Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder die Verletzung dieser AGB haben.

2.3. Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) und für alle Aktivitäten, die über Ihr Spielerkonto stattfinden. Wir empfehlen die Verwendung starker, einzigartiger Passwörter und die Aktivierung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls angeboten. Informieren Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos.

2.4. Ein Konto pro Person

Es ist Ihnen nur gestattet, ein einziges Spielerkonto bei uns zu führen. Die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist strengstens untersagt und führt zur Schließung aller betroffenen Konten sowie zur Stornierung von Gewinnen.

2.5. Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von 12 Monaten keine An- oder Abmeldung erfolgt ist. Für inaktive Konten können gemäß unseren Richtlinien und den gesetzlichen Bestimmungen Gebühren anfallen oder Restguthaben nach einer bestimmten Frist eingezogen werden.

2.6. Kontoschließung

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport schließen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen und unter Einhaltung gesetzlicher Fristen zu schließen oder zu sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht.

3. Lizenzen und Regulierung

Die Berlin Slots & Entertainment GmbH ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Glücksspielunternehmen. Wir sind stolz darauf, unter der strengen Aufsicht anerkannter Glücksspielbehörden zu operieren, um Ihnen ein sicheres, faires und transparentes Spielerlebnis zu garantieren. Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie auf unserer Über uns Seite.

3.1. Deutsche Glücksspiellizenz (GGL)

Für unsere Aktivitäten in Deutschland sind wir von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert und reguliert.

  • Lizenzinhaber: Berlin Slots & Entertainment GmbH
  • Lizenznummer: GGL-001-SLOTS-2022-XXXX
  • Ausstellungsdatum: 01. Juli 2022
  • Aufsichtsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

3.2. Malta Gaming Authority (MGA) Lizenz

Für unsere europäischen Aktivitäten außerhalb Deutschlands sind wir von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und reguliert.

  • Lizenzinhaber: Berlin Slots & Entertainment GmbH
  • Lizenznummer: MGA/B2C/789/2020
  • Ausstellungsdatum: 01. Januar 2021
  • Aufsichtsbehörde: Malta Gaming Authority (MGA)

3.3. Compliance Officer

Unsere Chief Compliance Officerin, Frau Lena Becker, ist für die Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen zuständig. Sie erreichen sie unter [email protected].

3.4. Zertifizierungen für Fairness und Sicherheit

Wir arbeiten mit unabhängigen Prüflaboren zusammen, um die Fairness unserer Spiele und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten:

  • eCOGRA Certified: Bestätigt die Fairness unserer Spiele, den Schutz der Spieler und verantwortungsvolles Verhalten.
  • GLI Certified: Unsere Spielsoftware und Zufallszahlengeneratoren werden regelmäßig von Gaming Laboratories International (GLI) getestet und zertifiziert.
  • ISO/IEC 27001: Zertifizierung für Informationssicherheits-Managementsysteme.
  • PCI DSS: Einhaltung der strengen Sicherheitsstandards für die Verarbeitung von Zahlungsdaten.
  • SSL-Verschlüsselung: Modernste SSL-Verschlüsselung zum Schutz aller Datenübertragungen.
  • RG Check: International anerkannte Standards für verantwortungsvolles Spielen.

Diese Zertifizierungen sind ein Beleg für unser Engagement für Integrität und den Schutz unserer Spieler.

4. Spielregeln und Fairness

4.1. Das Spiel "Rich Wilde and the Book of Dead"

Wir bieten Ihnen das beliebte Slot-Spiel "Rich Wilde and the Book of Dead" des renommierten Entwicklers Play'n GO an. Das Spiel entführt Sie in die Welt des alten Ägypten, wo Sie an der Seite von Rich Wilde auf Schatzsuche gehen.

Spielmerkmale: "Rich Wilde and the Book of Dead" ist ein 5x3-Walzen-Slot mit 10 Gewinnlinien, spannenden Freispielen mit einem speziellen expandierenden Symbol und einer optionalen Risikofunktion (Gamble Feature). Der maximale Gewinn beträgt bis zu 250.000 Münzen. Die Volatilität des Spiels ist als hoch einzustufen.

4.2. Verfügbarkeit der Spielregeln

Die vollständigen Spielregeln für "Rich Wilde and the Book of Dead" sind jederzeit über das "PAYTABLE"-Symbol direkt im Spiel zugänglich und nur einen Klick vom Gameplay entfernt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor dem Spielen mit den Regeln vertraut zu machen.

4.3. Return to Player (RTP) und Volatilität

Der theoretische Return to Player (RTP) für "Rich Wilde and the Book of Dead" wird direkt im Spiel (z.B. im Paytable oder den Spieleinstellungen) angezeigt. Der RTP gibt den langfristigen, durchschnittlichen Prozentsatz der Einsätze an, der als Gewinne an die Spieler zurückgezahlt wird. Dieser Wert wird über Millionen von Spielrunden berechnet und stellt eine mathematische Erwartung dar, nicht jedoch eine Garantie für einzelne Spielsitzungen.

Die Volatilität des Spiels "Rich Wilde and the Book of Dead" ist als hoch einzustufen. Dies bedeutet, dass Gewinne möglicherweise seltener auftreten, aber tendenziell höher ausfallen können. Die genaue Volatilität wird ebenfalls in den Spielinformationen angegeben.

4.4. Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Ergebnisse unserer Spiele werden durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG) bestimmt. Dies garantiert, dass jedes Spielergebnis fair und unvorhersehbar ist. Die regelmäßige Prüfung und Zertifizierung unseres RNGs durch unabhängige Prüfinstitute wie eCOGRA und GLI gewährleistet die Integrität unserer Spiele.

4.5. Demo-Version

Wir bieten eine kostenlose Demo-Version von "Rich Wilde and the Book of Dead" an, damit Sie das Spiel ohne finanzielles Risiko ausprobieren können. Entdecken Sie auch unsere Freispiele Angebote. Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise zum Demo-Modus:

  • Dies ist eine Demonstrationsversion ausschließlich zu Informationszwecken.
  • Echte Geldpreise können im Demo-Modus nicht gewonnen werden.
  • Einige Funktionen oder Boni sind möglicherweise nur beim Spielen um echtes Geld verfügbar.
  • Der theoretische RTP der Demo-Version ist identisch mit dem der Echtgeld-Version.
  • Die Ergebnisse im Demo-Modus garantieren keine ähnlichen Ergebnisse beim Spielen um echtes Geld.
  • Auch für den Zugang zum Demo-Modus ist eine Altersverifizierung erforderlich.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen an. Eine vollständige Liste der verfügbaren Methoden finden Sie in unserem Kassenbereich. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern.

5.2. Verifizierung von Zahlungsmitteln

Wir können Sie bitten, die von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel zu verifizieren. Dies dient Ihrer Sicherheit und der Einhaltung unserer AML-Verpflichtungen.

5.3. Schutz von Kundengeldern

Ihre Einlagen werden auf separaten Konten geführt, getrennt von den operativen Mitteln der Berlin Slots & Entertainment GmbH. Dies gewährleistet, dass Ihre Gelder jederzeit geschützt sind, auch im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz des Unternehmens.

5.4. Auszahlungsrichtlinien

Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Methode bearbeitet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Alle Auszahlungsanfragen unterliegen internen Prüfungen und Verifizierungsverfahren, die bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen können. Auszahlungsbeträge können limitiert sein; Details dazu finden Sie im Kassenbereich.

5.5. Einzahlungs- und Auszahlungslimits

Sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen können Mindest- und Höchstgrenzen gelten. Diese Limits werden Ihnen im Kassenbereich angezeigt und können je nach gewählter Zahlungsmethode und Ihrem Verifizierungsstatus variieren.

6. Boni und Promotionen

6.1. Allgemeine Bonusbedingungen

Alle Boni und Promotionen, die auf unserer Website angeboten werden, unterliegen diesen AGB sowie spezifischen Bonusbedingungen ("Bonus-AGB"). Bitte lesen Sie diese Bonus-AGB sorgfältig durch, bevor Sie an einer Promotion teilnehmen.

6.2. Umsatzbedingungen

Die meisten Boni sind an Umsatzbedingungen geknüpft, die festlegen, wie oft ein Bonusbetrag oder die daraus erzielten Gewinne umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Diese Bedingungen werden in den jeweiligen Bonus-AGB klar und transparent kommuniziert. Versteckte Klauseln oder irreführende Formulierungen werden nicht verwendet.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Der Schutz unserer Spieler ist uns ein zentrales Anliegen. Glücksspiel soll Unterhaltung sein und bleiben. Wir stellen Ihnen umfassende Tools und Ressourcen zur Verfügung, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern und zu unterstützen.

7.1. Selbstlimitierungssysteme

Wir verpflichten alle neuen Kunden, vor der ersten Einzahlung finanzielle Limits festzulegen. Diese können jederzeit über Ihr Spielerkonto angepasst werden:

  • Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können. Eine Erhöhung der Limits wird erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam; eine Senkung erfolgt sofort.
  • Verlustlimits: Legen Sie fest, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren können.
  • Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamteinsatz pro Spielsession oder Zeitraum.
  • Zeitliche Limits (Reality Checks): Erhalten Sie regelmäßige Erinnerungen (z.B. alle 30-60 Minuten) über Ihre Spielzeit und Ihre Gewinne/Verluste, um eine bewusste Spielpause zu ermöglichen.

7.2. Selbstausschluss

Wenn Sie eine Spielpause benötigen oder das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Selbstausschlusses an. Sie können sich für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 5 Jahren oder dauerhaft von unserer Plattform ausschließen. Der Selbstausschluss wird über das OASIS-System verwaltet und ist somit deutschlandweit bei allen lizenzierten Anbietern wirksam.

7.3. Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter [email protected] oder an externe Hilfsorganisationen:

8. Datenschutz und Privatsphäre (GDPR)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Eine detaillierte Beschreibung unserer Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8.1. Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter, Dr. David Schwarz, steht Ihnen für alle Fragen zum Datenschutz zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter [email protected].

8.2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten aus regulatorischen Gründen (z.B. für AML-Zwecke oder Selbstausschluss) länger aufbewahrt werden müssen.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

9.1. Interner Beschwerdeprozess

Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundensupport:

Wir verpflichten uns, alle Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten und Ihnen eine faire Lösung anzubieten.

9.2. Externe Streitbeilegung

Sollten wir keine zufriedenstellende Lösung finden können, haben Sie das Recht, sich an unsere Aufsichtsbehörden zu wenden:

  • Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL): Für deutsche Spieler
  • Malta Gaming Authority Player Support Unit: Für maltesische Lizenzangelegenheiten

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf die gesetzlich zulässigen Grenzen beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen können. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist strengstens untersagt.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über Ihre Kontobenachrichtigungen mitgeteilt. Sie haben das Recht, den neuen Bedingungen zu widersprechen und Ihr Konto zu schließen. Wenn Sie den geänderten AGB nicht widersprechen, gelten diese als akzeptiert.

13. Sonstige Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame Bestimmungen ersetzt, die dem ursprünglich gewollten Zweck am nächsten kommen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland. Verbraucher können auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzes klagen.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024

Version: 2.1